Tham khảo

Dữ liệu của bạn, cc88 giữ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cc88 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Thu thập có mục đích rõ ràngKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBảo mật theo tiêu chuẩn SSLQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
cc88 Dữ liệu của bạn, cc88 giữ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường phản hồi trong vòng vài ngày làm việc. Cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của cc88. Kèm theo tên tài khoản và email đã đăng ký để xác minh.
Live chat trên điện thoại Mở cc88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận đơn qua email và thông báo tiến độ xử lý theo từng bước.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách cc88 giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua cc88 đều được mã hóa bằng SSL. Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ cc88 đều đi qua SSL. Không có dữ liệu nào truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt mã OTP gửi qua SMS. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch của bạn không bao giờ được dùng để phân loại quảng cáo hoặc bán cho đối tác tiếp thị.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn trên cc88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch do cổng thanh toán trả về để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản ví đầy đủ của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng dịch vụ. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu chỉ chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua SMS. Nếu nhận mã mà không phải do bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.